K123 Plus cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ dữ liệu ra sao, và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của chính mình. Viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không phải văn bản pháp lý khó đọc.
Sáu trụ cột bảo mật mà K123 Plus xây dựng và duy trì ngay từ ngày đầu hoạt động
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ K123 Plus được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với ngân hàng và ví điện tử hàng đầu Việt Nam. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ riêng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ K123 Plus cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
K123 Plus không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ K123 Plus và bảo vệ tài khoản của bạn.
K123 Plus hỗ trợ xác minh hai lớp qua SMS OTP cho mọi tài khoản. Dù ai đó có được mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi đến số điện thoại của bạn. Khuyến nghị bật 2FA ngay sau khi đăng ký.
Hệ thống K123 Plus tự động phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch liên tục. Nếu phát hiện hoạt động bất thường — đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới, hoặc giao dịch bất thường — hệ thống sẽ cảnh báo ngay cho bạn qua SMS/email.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ K123 Plus qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc — không có câu hỏi phức tạp, không phải điền form khó hiểu.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của K123 Plus bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ K123 Plus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách K123 Plus thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ K123 Plus, bao gồm:
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng K123 Plus. "Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn — trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác.
Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện K123 Plus. Nếu có mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách bảo mật này sẽ có hiệu lực ưu tiên.
K123 Plus chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, mật khẩu (đã băm), ngày tháng năm sinh | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu xác minh (KYC) | Họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ, ảnh chân dung | Khi yêu cầu rút tiền hoặc nâng hạn mức |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đứng tên bạn | Khi liên kết phương thức thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, số tiền, thời gian giao dịch | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị (ứng dụng di động) | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Nội dung hỗ trợ | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ đội ngũ K123 Plus |
K123 Plus không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc thông tin tín dụng đầy đủ. Số thẻ ngân hàng (nếu có) được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận, K123 Plus không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
K123 Plus sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ nhằm các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp của K123 Plus trong việc bảo đảm an toàn hệ thống.
K123 Plus không dùng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ cá nhân phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng, và không sử dụng dữ liệu hành vi cá cược của bạn để bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
K123 Plus không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, với giới hạn tối thiểu cần thiết:
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ K123 Plus đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. K123 Plus chịu trách nhiệm kiểm tra tuân thủ định kỳ.
K123 Plus sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.
K123 Plus không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên nền tảng (cross-site tracking) hay bán dữ liệu cookie cho mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình — tuy nhiên việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng K123 Plus.
K123 Plus triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ K123 Plus. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và giám sát liên tục.
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — không thể khôi phục dù có truy cập vào cơ sở dữ liệu.
Cơ sở dữ liệu người dùng, hệ thống thanh toán và hệ thống cá cược hoạt động trên các môi trường riêng biệt với kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
Hệ thống IDS/IPS giám sát lưu lượng mạng 24/7, tự động chặn các cuộc tấn công DDoS, brute-force đăng nhập và các mối đe dọa đã biết theo thời gian thực.
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí. Kế hoạch khôi phục thảm họa được kiểm tra định kỳ đảm bảo không mất dữ liệu tài khoản.
Chỉ nhân viên K123 Plus có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Dù K123 Plus triển khai đầy đủ các biện pháp bảo mật nêu trên, không có hệ thống nào bảo đảm 100% tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, K123 Plus cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
K123 Plus chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ của từng loại dữ liệu:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, K123 Plus thực hiện xóa dữ liệu không thể phục hồi (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không còn có thể xác định danh tính bạn từ dữ liệu đó.
K123 Plus tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ support@k123plus.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân K123 Plus đang lưu về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ. Phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin KYC đã xác minh có thể yêu cầu xác minh lại trước khi thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch 5 năm).
Phản đối việc K123 Plus xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể như gửi thông tin khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu mà K123 Plus đang lưu giữ.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn tự cung cấp cho K123 Plus.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi email đến support@k123plus.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". K123 Plus xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý đầy đủ trong 5 ngày làm việc. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dịch vụ K123 Plus được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. K123 Plus không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
K123 Plus nghiêm túc áp dụng quy định 18+ và sử dụng quy trình xác minh KYC để phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Bất kỳ cá nhân nào cố tình hỗ trợ người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ K123 Plus đều vi phạm điều khoản và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.
K123 Plus có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi thực hiện thay đổi thực chất ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Thay đổi nhỏ như làm rõ ngôn từ hoặc sửa lỗi chính tả có thể được thực hiện ngay mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng K123 Plus sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến cách K123 Plus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo một trong các kênh sau:
K123 Plus sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu số lượng lớn hoặc nhiều hệ thống, thời gian xử lý có thể lên đến 15 ngày làm việc — chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có hiệu lực chính thức trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp.
K123 Plus là thương hiệu hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam từ năm 2019. Chúng tôi cam kết tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ thành viên về chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu được bảo vệ cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ trên máy chủ K123 Plus.
Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành dịch vụ K123 Plus và bảo vệ tài khoản bạn.
Xác minh hai lớp qua SMS OTP ngăn truy cập trái phép dù bị lộ mật khẩu.
Có quyền xem, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
Có thắc mắc về cách K123 Plus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn? Đội ngũ bảo mật sẵn sàng giải thích cụ thể, không lòng vòng.
Đăng ký tài khoản K123 Plus miễn phí — dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng, thanh toán VND tức thì và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.