Điều Khoản Và Điều Kiện K123 Plus –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng dịch vụ của K123 Plus, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. K123 Plus có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày tháng năm sinh thực tế. K123 Plus nghiêm túc áp dụng quy định này và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư bị giữ lại chờ xác minh.
• Địa lý: Dịch vụ K123 Plus hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ này không vi phạm pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý cho các hành động của mình trên nền tảng K123 Plus.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản K123 Plus. Mỗi địa chỉ nhà, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản hoạt động.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình xác minh phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. K123 Plus không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp.

Tài khoản K123 Plus của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ người nào khác dù bất kỳ lý do gì. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) là trách nhiệm của bạn. K123 Plus khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và bật xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc ai đó đang sử dụng tài khoản của bạn mà không được phép, hãy liên hệ hỗ trợ K123 Plus ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.
• K123 Plus không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác, bất kể có chủ ý hay không.
• Mọi giao dịch và hoạt động cá cược được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và có hiệu lực ràng buộc.
• K123 Plus có quyền yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu hoặc thực hiện xác minh thêm nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản vì mục đích bảo mật cho bạn.

K123 Plus hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch sử dụng đơn vị VND.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho tất cả phương thức. K123 Plus không thu phí giao dịch từ phía nền tảng.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. Nếu quá thời gian này, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử do chính bạn đứng tên. Nạp tiền từ tài khoản của người khác dẫn đến việc giao dịch bị từ chối và có thể bị điều tra gian lận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền từ tài khoản KYC đầy đủ được xử lý trong vòng 60 giây đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên K123 Plus. Không thể rút về tài khoản của người khác.
• K123 Plus có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược đính kèm. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên K123 Plus đều được ghi lại đầy đủ trong hệ thống. Khi bạn xác nhận đặt cược, giao dịch đó được coi là hoàn tất và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được K123 Plus xác nhận.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thể thao, trường gà hoặc nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. K123 Plus không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn theo cách ảnh hưởng đến kết quả cược, K123 Plus áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc hủy cược theo chính sách riêng của từng loại sản phẩm. Chi tiết xem trong mục Trung tâm trợ giúp.
• Nếu hệ thống K123 Plus hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi feed dữ liệu), K123 Plus có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• K123 Plus có quyền giới hạn số tiền tối đa của một cược hoặc tổng cược trong một khoảng thời gian đối với từng thành viên hoặc từng sự kiện theo quyết định nội bộ.
• Kết quả cuối cùng được ghi nhận trong hệ thống K123 Plus là căn cứ chính thức để tính thắng thua. Mọi tranh chấp cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

K123 Plus cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau nhằm tăng thêm giá trị cho thành viên. Toàn bộ chương trình đều có điều kiện kèm theo và K123 Plus có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình nào mà không cần thông báo trước.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Vòng cược thưởng tại K123 Plus thường từ 3x đến 8x tùy loại khuyến mãi. K123 Plus cam kết không áp vòng cược quá cao so với tiêu chuẩn ngành.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• K123 Plus có quyền hủy thưởng và khấu trừ tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên sử dụng chiến thuật cá cược bất thường để "đánh bại" điều kiện khuyến mãi mà không có ý định chơi thực chất (bonus abuse).
• Trong trường hợp điều kiện khuyến mãi có mâu thuẫn giữa trang Khuyến Mãi Mới Nhất và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết của từng chương trình sẽ là văn bản có hiệu lực.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng K123 Plus. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng, K123 Plus sẽ báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản K123 Plus bằng bất kỳ phương thức nào.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác, giả mạo danh tính hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Rửa tiền: Sử dụng K123 Plus như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp, nạp và rút tiền mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus abuse): Sử dụng chiến thuật đặt cược có hệ thống để lách điều kiện vòng cược mà không có mục đích giải trí thực sự.
• Hack, tấn công hệ thống: Mọi hành vi can thiệp vào phần mềm, hệ thống thanh toán, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của K123 Plus.
• Hành vi gian lận cược: Dàn xếp kết quả, cung cấp thông tin sai lệch về sự kiện thể thao hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả cược.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho mượn, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản K123 Plus cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script hoặc phần mềm tự động để đặt cược, khai thác ưu đãi hoặc tương tác với nền tảng K123 Plus thay cho người thật.

K123 Plus có quyền hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường ảnh hưởng đến an toàn hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

• Khi tài khoản bị đình chỉ điều tra, số dư tiền thật sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy trong thời gian này.
• Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải ngân đầy đủ.
• Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, K123 Plus có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ K123 Plus. Số dư tiền thật còn lại (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

K123 Plus thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng việc sử dụng K123 Plus, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo Mật đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• K123 Plus không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@k123plus.net, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, K123 Plus không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược — kết quả cược thắng thua là bản chất của dịch vụ và không phải trách nhiệm của K123 Plus.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của K123 Plus như mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Mất quyền truy cập tài khoản do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc thiết bị của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung từ bên thứ ba được hiển thị hoặc tích hợp trên nền tảng K123 Plus (ví dụ: nhà cung cấp game, nhà cung cấp kết quả thể thao).

Trách nhiệm tối đa của K123 Plus trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thật bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây tổn thất xảy ra.

K123 Plus coi chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên tự kiểm soát và quản lý thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian phiên chơi tối đa. Hệ thống K123 Plus sẽ tự động đăng xuất và nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu tạm ngưng 7, 30 hoặc 90 ngày có hiệu lực ngay lập tức. Trong thời gian tạm ngưng, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, K123 Plus hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn không điều kiện. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. K123 Plus sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào ở trên theo yêu cầu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng K123 Plus bao gồm logo, thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của K123 Plus hoặc được K123 Plus cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung K123 Plus mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ K123 Plus.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của K123 Plus vì mục đích thương mại của bên thứ ba đều bị nghiêm cấm.
• Bạn được phép chia sẻ liên kết đến K123 Plus trên mạng xã hội cá nhân nhưng không được tạo ra các trang web giả mạo K123 Plus hoặc gây nhầm lẫn với nền tảng chính thức.

K123 Plus có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo đẩy trong ứng dụng K123 Plus
• Email hoặc SMS đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập hoặc trang chủ của K123 Plus

Đối với thay đổi không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ), K123 Plus có thể thực hiện ngay mà không cần thông báo trước. Thay đổi có hiệu lực từ ngày được nêu trong phiên bản cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng K123 Plus sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

K123 Plus cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website K123 Plus — phản hồi trong vòng 1 phút, 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của K123 Plus — phù hợp khi cần gửi kèm ảnh chụp màn hình
• Email: support@k123plus.net — dành cho vấn đề phức tạp cần trình bày chi tiết, phản hồi trong 2–4 giờ làm việc

Quy trình khiếu nại: (1) Liên hệ hỗ trợ cấp 1 qua Live Chat hoặc Telegram; (2) Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu leo thang lên cấp quản lý; (3) Gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. K123 Plus cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.